Assistenza
Una domanda, un problema, una strada che manca — scrivici.
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Rispondiamo entro qualche giorno lavorativo. Indica il modello di iPhone e la versione di iOS: si guadagna un passaggio.
Domande frequenti
Serve un account per usare l'applicazione?
No. Explore, con le sue 487 strade e i filtri, e Break funzionano senza account — scegli «Continua senza account» al primo avvio. Roadbook, Comunità e Convoglio richiedono un account: sono aperti per 30 giorni dalla creazione dell'account, poi con l'abbonamento PASS ROADS Premium.
Quanto costa PASS ROADS?
Alla creazione dell'account, l'app offre 30 giorni di accesso gratuito a Premium: senza acquisto, senza carta di credito e senza impegno. Al termine dei 30 giorni non viene addebitato nulla — sei tu a scegliere se abbonarti. Il download è gratuito, e lo restano per tutti Explore, Break, la registrazione delle uscite, la Drive Card, il garage, i livelli e i trofei. PASS ROADS Premium aggiunge Roadbook, Comunità e Convoglio, in un'unica formula: 59 € / 59 CHF all'anno, circa 4,92 al mese. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni anno. Si gestisce e si disdice in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti; eliminare l'account PASS ROADS non disdice l'abbonamento.
L'applicazione funziona senza rete?
Il catalogo è incluso nell'applicazione: consultazione, filtri e composizione di un roadbook funzionano offline. Mappe, calcoli di itinerario e ricerca di ristoranti richiedono invece una connessione.
La registrazione si ferma quando blocco il telefono.
Non dovrebbe: PASS ROADS continua a registrare a schermo spento, e iOS mostra allora un indicatore blu in alto. In caso contrario, verifica in Impostazioni → PASS ROADS → Posizione che l'autorizzazione sia concessa e che il risparmio energetico sia disattivato — limita i rilevamenti in background.
Una strada è sbagliata, chiusa, oppure ne manca una.
Scrivici con il nome del passo e cosa non va. Quote, lunghezze e numero di tornanti sono indicativi, e i periodi di apertura possono cambiare senza preavviso — verifica sempre prima di partire.
Come cancello i miei dati?
Profilo → Impostazioni → Elimina il mio account cancella l'account e tutto ciò che si trova sul server: pseudonimo, road trip pubblicati e uscite sincronizzate. Profilo → Impostazioni → Reimposta i dati locali svuota questo telefono; anche disinstallare l'app. Eliminare l'account non annulla PASS ROADS Premium: annullatelo in Impostazioni → il vostro nome → Abbonamenti.
In quali lingue esiste l'applicazione?
Francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco. La lingua si sceglie in Profilo → Impostazioni → Lingua di visualizzazione, indipendentemente da quella del telefono.
Il convoglio non mostra nessuno.
Gli altri membri devono aver usato lo stesso codice e autorizzato la condivisione della posizione. Ognuno può restare invisibile: vede gli altri senza essere visto.
Sicurezza
PASS ROADS è uno strumento di preparazione, non un ausilio alla guida. L'applicazione non cronometra nulla e non premia alcuna andatura. Componi il percorso da fermo, rispetta il codice della strada e non maneggiare il telefono mentre guidi.