Hilfe
Eine Frage, ein Problem, eine fehlende Strasse — schreiben Sie uns.
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Antwort innerhalb weniger Werktage. Nennen Sie Ihr iPhone-Modell und Ihre iOS-Version: das spart eine Rückfrage.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto, um die App zu nutzen?
Nein. Explore mit seinen 487 Strassen und Filtern sowie Break funktionieren ohne Konto — wählen Sie beim ersten Start «Ohne Konto fortfahren». Roadbook, Community und Konvoi setzen ein Konto voraus: Sie sind ab der Kontoerstellung 30 Tage lang offen, danach mit dem Abonnement PASS ROADS Premium.
Was kostet PASS ROADS?
Bei der Erstellung des Kontos schenkt Ihnen die App 30 Tage kostenlosen Zugang zu Premium: ohne Kauf, ohne Kreditkarte und ohne Bindung. Nach den 30 Tagen wird nichts belastet – Sie entscheiden dann, ob Sie abonnieren. Der Download ist kostenlos, ebenso Explore, Break, das Aufzeichnen von Ausfahrten, die Drive Card, die Garage, Level und Trophäen, und zwar für alle. PASS ROADS Premium ergänzt Roadbook, Community und Konvoi – in einer einzigen Variante: 59 € / 59 CHF pro Jahr, also rund 4,92 pro Monat. Das Abonnement verlängert sich jedes Jahr automatisch. Verwalten und kündigen Sie es unter Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements; das Löschen Ihres PASS-ROADS-Kontos kündigt das Abonnement nicht.
Funktioniert die App ohne Netz?
Der Katalog steckt in der App: Durchsehen, Filtern und das Zusammenstellen eines Roadbooks funktionieren offline. Karten, Routenberechnungen und die Restaurantsuche brauchen dagegen eine Verbindung.
Die Aufzeichnung stoppt, wenn ich das Telefon sperre.
Das sollte sie nicht: PASS ROADS zeichnet bei ausgeschaltetem Bildschirm weiter, und iOS zeigt dabei oben eine blaue Anzeige. Wenn nicht, prüfen Sie unter Einstellungen → PASS ROADS → Ort, ob die Berechtigung erteilt ist, und ob der Stromsparmodus aus ist — er drosselt Messungen im Hintergrund.
Eine Strasse ist falsch, gesperrt, oder es fehlt eine.
Schreiben Sie uns mit dem Namen des Passes und dem, was nicht stimmt. Höhen, Längen und Kehrenzahlen sind Richtwerte, und Öffnungszeiten können sich ohne Vorankündigung ändern — prüfen Sie es immer vor der Abfahrt.
Wie lösche ich meine Daten?
Profil → Einstellungen → Mein Konto löschen entfernt das Konto und alles auf dem Server: Pseudonym, veröffentlichte Roadtrips und synchronisierte Fahrten. Profil → Einstellungen → Lokale Daten zurücksetzen leert dieses iPhone; das Deinstallieren der App ebenfalls. Das Löschen des Kontos kündigt PASS ROADS Premium nicht: Kündigen Sie es unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch. Die Sprache wählen Sie unter Profil → Einstellungen → Anzeigesprache, unabhängig von der des Telefons.
Der Konvoi zeigt niemanden an.
Die anderen müssen denselben Code verwendet und die Standortfreigabe erlaubt haben. Jede und jeder kann unsichtbar bleiben: man sieht dann die anderen, ohne gesehen zu werden.
Sicherheit
PASS ROADS ist ein Planungswerkzeug, keine Fahrhilfe. Die App stoppt keine Zeiten und belohnt kein Tempo. Stellen Sie Ihre Route im Stand zusammen, halten Sie sich an die Verkehrsregeln, und bedienen Sie Ihr Telefon nicht während der Fahrt.